COMBIVIS connect Runtime

Teleassistenza senza confini

La piattaforma di teleassistenza COMBIVIS Connect offre condizioni di servizio ottimali, in un moderno sistema di automazione.

Le connessioni end-to-end sicure garantiscono che i dispositivi controllati centralmente siano sempre disponibili da qualsiasi parte del mondo.

La regolare registrazione dei dati, garantisce una rappresentazione trasparente dei dati della macchina,  consentendo un'analisi precisa per il miglioramento continuo dei processi della macchina.

Connect

Questa è la base per la teleassistenza professionale:

  • Teleassistenza sul sistema dell'utente (desktop remoto, gestione file e attività, chat, screenshot, VPN)
  • Estensione della gamma di funzioni VPN con accesso alla rete del sistema remoto e all'interfaccia seriale del sistema.

 

Questo strumento è progettato per implementare la teleassistenza nel modo più semplice possibile senza costi elevati, accesso ai domini, gestione degli utenti e autorizzazioni, e registrazione dei dispositivi. Il COMBIVIS Connect Control Center è facilmente installabile sul proprio PC di lavoro.

 

 

 

Dietro al runtime si cela la componente installata e di esecuzione su dispositivi C6 lontani. E' la stessa che sorveglia il processo automatico, lo comanda e rende possibile il collegamento end-to-end VPN. 

La comunicazione tra il centro di controllo e il runtime viene costruita in modo affidabile e gestita tramite un'infrastruttura ridondante del server. Standard di sicurezza all'avanguardia garantiscono la massima protezione dei dati.

COMBIVIS Connect Domain rappresenta in modo efficace l'account del cliente per l'utilizzo di tutti i servizi e le infrastrutture specifiche dell'utente della soluzione di teleassistenza KEB.

Funzioni

COMBIVIS connect Runtime Win CE Win 32/64
Desktop remoto (anche più sessioni con Windows Server), Gestione file e attività, Chat, Screenshot
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VPN fino al sistema remoto
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VPN con accesso al sistema remoto Ethernet
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VPN con accesso alla subrete dell'interfaccia seriale del Remote-System
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Firewall integrato
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API per interfaccia con applicazioni software proprietarie del cliente
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Operazioni di log runtime a lungo termine
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Connessioni multiple di diversi Control Center
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Creazione di dominio, organizzazione strutturata dell'utente e PC remoto
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Supporto per la connessione Internet tramite PROXY per Control Center e Runtime
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Funzionamento in rete locale, senza licenza
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Supporto per il controllo Runtime con gestione automatica della terminazione e riavvio del servizio Runtime
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Contatto controllo & automatizzazione

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